Salesdock Support

Bestelstraat 6

• Kunnen de mails en sms-berichten ook dynamisch zijn?
• Hoe kan ik een productvraag conditioneren
• Kan een afgeronde transactie (geaccepteerd, afgewezen, verlopen) bewerkt worden?
• Op de offertepagina voor energie staat de naam van een leverancier. Waar komt deze vandaan?
• Subproduct niet zichtbaar in de default flow — wat nu?

Bekijk alle 6

Beveiliging 3

• Waarom blijf ik inlognotificatie's ontvangen als ik inlog?
• Wanneer kan een admin zelf 2FA resetten voor een gebruiker?
• Wanneer kan een admin zelf een wachtwoord resetten voor een gebruiker?

Email 3

• Hoe werkt jullie e-mailvalidatie
• Waarom hebben verschillende sales hetzelfde IP-adres voor "Laatst bekeken"?
• HTML en CSS in de Salesdock-editor — wat werkt wel en niet

Energie 10

• Wat zijn de salderingsopties bij energie?
• Waar richt ik de tarieven in?
• Hoe richt ik de tarieven van de netbeheerders in?
• Hoe richt ik de energiebelasting en ODE in?
• Hoe richt ik de gasregio's in?

Bekijk alle 10

Foutmeldingen 2

• HTTP Foutmeldingen: Wat betekenen ze?
• Storing?

Gebruikers 4

• Foutmelding: "De gebruikersnaam is in gebruik"
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten
• Kun je agents overzetten naar een nieuwe organisatie en de sales verplaatsen / meenemen?
• Wachtwoord-reset werkt niet: geen mail of inloggen mislukt?

Integraties 11

• Ik heb ingesteld dat een sale na 2 werkdagen verstuurd moet worden. Hoe werkt dit precies?
• Waar beheer ik de Salesdock integraties?
• Hoe zet ik een Salesdock integratie op?
• Ik krijg de orderstatussen te zien van mijn integratiepartner. Hoe kan ik zorgen dat mijn eigen statussen getoond worden?
• Kan ik de verkoper en bijbehorende organisatie meesturen naar een integratiepartner?

Bekijk alle 11

Leads 2

• Foutmelding 'validation.uploaded'
• Hoe kan ik meerdere offertes op dezelfde lead uitbrengen

Offerte 10

• Kan ik extra bijlagen aan de klant meegeven?
• Dient de klant een offerte te ondertekenen?
• Waar richt ik de offerte e-mail in?
• Kan ik offerte herinneringen sturen?
• Kan ik een SMS versturen bij het versturen van een offerte?

Bekijk alle 10

Rechten 6

• Ik heb een organisatieadmin aangemaakt, maar ik wil dat alleen diegene met deze rol minder rechten krijgt. Hoe moet ik dit doen?
• Ik wil een specifieke gebruiker een andere rol geven. Hoe doe ik dit?
• Kan ik meer records per pagina zien in de adminomgeving?
• Kan ik zorgen dat een bepaalde organisatie alleen offertes of bestellingen kan doen?
• Waarom zie ik bepaalde producten niet?

Bekijk alle 6

Salesdock API 1

• Waar vind ik de API-documentatie van Salesdock?

Telecom 4

• Kan ik opties koppelen aan een hoofdproduct?
• Hoe richt in de postcodechecks in?
• Kan ik bepaalde onderdelen verplicht maken?
• Worden de opties gesynchroniseerd via een integratie?

Transacties 12

• Hoe exporteer ik transacties?
• Hoe update ik statussen van transacties?
• Hoe download ik de bewijslast in bulk?
• Wat betekent 'Actie vereist'?
• Kan ik op EAN code zoeken?

Bekijk alle 12