Je kunt zelfs het mooiste cijfer onleesbaar maken door de verkeerde grafiek te kiezen. Een trend laten zien met een cirkeldiagram werkt niet. Veertig organisaties in een verticale staafgrafiek zetten levert een onleesbare bende op. Met de juiste keuze springt de boodschap er meteen uit.
Salesdock biedt vijf grafiektypen voor je dashboards. In dit artikel lees je wanneer je welk type kiest, hoe je de drie configuratievelden (Meten op, Bekijk op, Segmenteren op) zinvol combineert, en welke valkuilen je beter vermijdt.
Voor een algemene introductie tot dashboards verwijzen we naar het hoofdartikel Dashboards.
De drie configuratievelden
Bij elk rapport vul je drie velden in. Het loont om ze in deze volgorde te bedenken:
| Veld | Wat het is | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Meten op | Het kerngetal dat je rapport berekent. De waarde op de Y-as. | Aantal transacties, totale omzet, gemiddelde verkoopwaarde, aantal leads. |
| Bekijk op | De hoofdverdeling van je data. De waarden op de X-as. | Per maand, per organisatie, per status, per product. |
| Segmenteren op | Een tweede laag die binnen elke balk of lijn een subverdeling toont. | Transacties per maand, gesegmenteerd op product. Of leads per organisatie, gesegmenteerd op status. |
Het veld Segmenteren op is optioneel. Vul je 'm niet in, dan krijg je één schone reeks per categorie zonder onderverdeling. Dat is vaak overzichtelijker.
De vijf grafiektypen
Verticale staafdiagram
Wanneer kiezen? Wanneer je waarden tussen categorieёn wilt vergelijken én de categorieёn een natuurlijke volgorde hebben (zoals tijd of fasen in een pijplijn). De Y-as toont je kerngetal, de X-as toont je categorieёn van links naar rechts.
Goed voor:
- Aantal transacties per maand;
- Leads per status, in pijplijnvolgorde;
- Verkoop per kwartaal.
Minder geschikt voor: meer dan ~12 categorieёn (labels worden onleesbaar). Stap dan over op een horizontale staaf.
Horizontale staafdiagram
Wanneer kiezen? Wanneer je waarden tussen veel categorieёn wilt vergelijken, of wanneer de namen van je categorieёn lang zijn (organisaties, productnamen). Horizontale staven geven elk label genoeg ruimte zonder dat je ze scheef hoeft te draaien.
Goed voor:
- Verkoop per organisatie (15+ organisaties);
- Top-10 leveranciers naar omzet;
- Aantal leads per productcategorie.
Tip: sorteer de staven op waarde (hoogste boven) voor een onmiddellijke ranglijst-look.
Lijndiagram
Wanneer kiezen? Als je een trend over tijd wilt laten zien. Lijnen benadrukken de ontwikkeling van een waarde — stijgt, daalt, blijft hij stabiel?
Goed voor:
- Omzet per week, kwartaal of jaar;
- Aantal nieuwe leads per dag over een specifieke campagneperiode;
- Het verloop van openstaande offertes.
Combineer met Segmenteren op om meerdere trends naast elkaar te leggen — bijvoorbeeld omzet per maand, gesegmenteerd op product. Maximaal vier of vijf segmenten houdt de grafiek leesbaar.
Cirkeldiagram
Wanneer kiezen? Wanneer je het aandeel van elk onderdeel binnen één geheel wilt laten zien — en je weinig categorieёn hebt.
Goed voor:
- Verdeling consument / zakelijk;
- Aandeel per verkoopkanaal;
- Status-verdeling op een specifiek moment (bv. open / gesloten / geannuleerd).
Goed om te weten: beperk een cirkeldiagram tot maximaal vijf tot zeven segmenten. Met meer segmenten worden de "punten" zo klein dat je niets meer ziet. Heb je veel categorieёn? Gebruik dan een horizontale staaf in plaats van een cirkel.
Scorekaart
Wanneer kiezen? Wanneer je één kerngetal groot in beeld wilt brengen — vaak in combinatie met een vergelijking ten opzichte van de vorige periode.
Goed voor:
- Het totaal aantal bevestigde transacties deze maand, met procentuele vergelijking t.o.v. vorige maand;
- Conversie-percentage in een specifieke periode;
- Aantal openstaande offertes — om in één oogopslag te zien hoeveel werk er ligt.
Een scorekaart heeft geen X-as. Salesdock berekent automatisch de vorige periode wanneer je een vast tijdsbereik (zoals "deze maand" of "dit kwartaal") in de filterbalk instelt. De trend — omhoog of omlaag — verschijnt naast het hoofdgetal.
Snelle keuzewijzer
| Wat wil je laten zien? | Beste grafiek |
|---|---|
| Een trend over tijd | Lijndiagram |
| Vergelijking tussen weinig categorieën met natuurlijke volgorde | Verticale staaf |
| Vergelijking tussen veel categorieën, of met lange labels | Horizontale staaf |
| Aandeel binnen één geheel (max 5-7 segmenten) | Cirkeldiagram |
| Één kerngetal centraal, met vergelijking tegen vorige periode | Scorekaart |
Voorbeelden uit de standaard templates
Het kant-en-klare Transactie-dashboard gebruikt verschillende grafiektypen voor verschillende doelen. Een paar voorbeelden om je inspiratie te geven:
| Rapport | Grafiektype | Waarom? |
|---|---|---|
| Bevestigde transacties | Scorekaart | Ene kerngetal dat je in één oogopslag wilt zien. |
| Transactie-statussen per organisatie | Horizontale staaf | Vergelijking tussen veel organisaties, met segmentatie per status. |
| Partner performance over time | Lijndiagram | Trend over tijd, met segmentatie per partner. |
| Transactions by channel | Cirkeldiagram | Verdeling van een geheel (alle kanalen samen = 100%). |
Wil je deze rapporten zien zoals ze zijn opgebouwd? Open de templates direct via Dashboards → Transactie-dashboard en klik op een willekeurig rapport om de configuratie te bekijken.
Veelgemaakte fouten
Let op: deze combinaties leveren onleesbare grafieken op of werken niet zoals verwacht.
- Cirkel + meer dan zeven categorieën — de kleinste segmenten worden onzichtbaar. Stap over op een horizontale staaf.
- Lijn zonder tijdas — een lijn werkt alleen als je Bekijk op een tijdsindeling is (per dag/week/maand). Een lijn op "per organisatie" is misleidend.
- Verticale staaf met 20+ categorieën — de labels onder de X-as worden onleesbaar. Een horizontale staaf is dan beter.
- Scorekaart zonder vast tijdsbereik — de vergelijking met "vorige periode" werkt alleen wanneer je in de filterbalk een vast bereik kiest (deze maand, dit kwartaal, ...). Zonder dat krijg je geen trend-indicator.
- Segmenteren op een veld met heel veel unieke waarden — bv. segmenteren op klantnaam. Je krijgt dan honderden kleurtjes door elkaar. Probeer eerst te groeperen (op status of organisatie).
Praktische tip
Begin met een vraag, niet met een grafiek. Vraag jezelf eerst: wat wil ik weten? — bijvoorbeeld "hoe presteren mijn organisaties deze maand?" of "waar in de pipeline blijven mijn leads steken?". Vanuit die vraag kies je de grafiek. Wie eerst het type kiest en daarna pas nadenkt over de waarde, eindigt vaak met visueel mooie maar inhoudelijk lege rapporten.