Geef je klanten een cashback bij een energiecontract, en hangt de hoogte af van wat de klant afneemt of hoeveel hij verbruikt? Dan stel je dat per product in. Je kiest één bedrag voor stroom en gas samen, een apart bedrag per aansluiting, of een staffel waarbij de cashback meegroeit met het verbruik.
Dit artikel gaat alleen over de cashback. Hoe je de tarieven van een energieproduct instelt, lees je in Tarieven / prijzen instellen.
Waar vind ik dit? Ga naar Producten, open het energieproduct en scrol naar Cashback instellingen. Alle bedragen vul je exclusief btw in.
Eén bedrag of per aansluiting
Bij een product voor stroom en gas heb je twee mogelijkheden:
- Eén bedrag: laat Cashback invullen per aansluiting uit en vul Cashback voor stroom & gas in.
- Per aansluiting: zet Cashback invullen per aansluiting aan. Je krijgt dan de velden Cashback voor stroom en Cashback voor gas.
Bij een product voor alleen stroom of alleen gas zie je direct het veld voor die ene aansluiting.
Welke cashback krijgt de klant?
| De klant neemt af | Cashback |
|---|---|
| Stroom en gas, één bedrag | Cashback voor stroom & gas |
| Stroom en gas, per aansluiting | Cashback voor stroom + cashback voor gas |
| Alleen stroom | Cashback voor stroom |
| Alleen gas | Cashback voor gas |
Let op: verkoop je het product ook als alleen stroom of alleen gas, kies dan voor per aansluiting. Het bedrag in Cashback voor stroom & gas geldt alleen als de klant beide afneemt. Een klant met één aansluiting krijgt dan geen cashback.
Cashback per verbruik met staffels
Wil je een hogere cashback geven naarmate de klant meer verbruikt? Dan voeg je bij Cashback voor stroom of Cashback voor gas staffels toe. Zo hoef je niet voor elk verbruik een apart product aan te maken.
- Vul in de eerste regel het bedrag in dat vanaf 0 geldt. Wil je onder de eerste grens geen cashback geven, vul dan 0 in.
- Klik op + Cashback staffel en vul het bedrag in, met het verbruik waar het vanaf geldt. Voor stroom is dat in kWh, voor gas in m³.
- Herhaal dit voor elke volgende staffel. Elke staffel moet bij een hoger verbruik beginnen dan de vorige.
- Klik op Opslaan.
Een staffel heeft alleen een ondergrens. Hij loopt door tot de volgende staffel begint, dus er kunnen geen gaten of overlappingen ontstaan. De klant krijgt het bedrag van de hoogste staffel die hij bereikt. Voor stroom telt het jaarverbruik van de aansluiting, normaal en dal samen of enkel.
Een voorbeeld voor stroom:
| Bedrag | Vanaf | Geldt voor |
|---|---|---|
| € 0 | 0 kWh | 0 tot 5.000 kWh |
| € 50 | 5.000 kWh | 5.000 tot 10.000 kWh |
| € 100 | 10.000 kWh | 10.000 kWh en meer |
Een klant met precies 5.000 kWh valt dus al in de staffel van € 50. Is het verbruik niet bekend, dan geldt de eerste staffel.
Let op: producten met meer dan één staffel kun je niet exporteren, niet bijwerken met een productimport en niet bijwerken via de API. Je krijgt dan een melding zoals "Je kunt nog geen exporten maken van producten die meerdere cashback opties per connectie hebben." Zo'n product pas je aan in het product zelf. Zit er in een export een product met staffels, laat het dan buiten je selectie.