Wil je de persoonsgegevens van één specifieke lead onherkenbaar maken — bijvoorbeeld omdat iemand daarom vraagt? Dat kun je per lead doen met de anonimiseer-functie. Hieronder lees je precies wat er gebeurt en hoe je het doet.
Let op: dit gaat over het handmatig anonimiseren van één lead. Wil je oude leads juist automatisch laten anonimiseren na een bepaalde periode? Bekijk dan het artikel Automatische anonimisering van data.
Wat gebeurt er bij het anonimiseren?
De persoonsgegevens van de lead worden overschreven en zijn daarna niet meer leesbaar. Concreet gaat het om:
- Naam en adres (postcode, huisnummer en toevoeging)
- Geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer
- Bij zakelijke leads ook de contactpersoon, het KvK-nummer en het btw-nummer
De lead zelf blijft als (gemaskeerde) registratie bestaan, zodat je statistieken en aantallen kloppend blijven. De persoonsgegevens zijn alleen niet meer in te zien, en de lead kan na het anonimiseren niet meer bewerkt worden.
Let op: anonimiseren kan niet ongedaan worden gemaakt. De oude gegevens worden overschreven en zijn daarna definitief weg.
Wie kan een lead anonimiseren?
Hiervoor heb je het recht om leads te anonimiseren nodig. Zie je de knop niet bij een lead, dan is dit recht (nog) niet aan je toegekend. Een beheerder kan dit per gebruiker instellen.
Zo anonimiseer je een lead
- Ga naar Leads.
- Zoek de betreffende lead op en open deze.
- Klik bij de acties op de rode knop Anonimiseer.
- Bevestig in het venster:
- Gaat het om een particuliere lead? Bevestig dan dat je de lead wilt anonimiseren.
- Gaat het om een zakelijke lead? Typ dan ter bevestiging de bedrijfsnaam van de lead exact over.
- Klik op Anonimiseer om te bevestigen.
De gegevens zijn nu gemaskeerd. De actie wordt vastgelegd in het auditlog, zodat altijd herleidbaar blijft dát en wanneer een lead is geanonimiseerd.