Salesdock Support

Een aanbieding samenstellen waarbij de adviseur het tarief handmatig aanpast naar wat de klant wil betalen — en daarna achteraf, in Excel of op een spreadsheet, uitrekenen wat dat per resterende organisatie aan marge oplevert. Dat handwerk was tot nu toe nodig om te weten wat je per partner verdient bovenop de standaardprijs. Vanaf nu rekent Salesdock de marge automatisch uit en zet de uitkomst direct op de sale, zichtbaar in offertes, exports en API-uitvoer.

Wat doet deze feature?

Per organisatie binnen je account stel je één keer in welk percentage je hanteert als reseller-marge. Bij elke flexflow energie-sale waar de adviseur het tarief handmatig naar boven of beneden bijstelt, berekent Salesdock automatisch:

• Het verschil tussen de standaardprijs uit het product en de werkelijke verkoopprijs op de sale.
• Het ingestelde percentage over dat verschil, voor de organisatie van de verkopende agent.
• Over de volledige contractduur die in het product is geconfigureerd.

De berekende marge wordt vastgelegd op de sale en is direct beschikbaar in het sale-overzicht, in exports en via de API. Optioneel toon je 'm ook in de salesflow voor de adviseur zelf, zodat die tijdens het opstellen meteen ziet wat de marge wordt bij de gekozen prijs.

Waar wel en niet beschikbaar

Belangrijk: deze marge-berekening werkt alleen binnen flex flows waar de tarieven door de adviseur handmatig kunnen worden bewerkt en waar de berekening op de flow is ingeschakeld. Voor consumenten-, kleinzakelijke of vaste-tarief-flows zonder bewerkbare prijzen geldt 'ie niet — daar is per definitie geen verschil tussen standaardprijs en verkoopprijs.

Stap 1 — Marge per organisatie instellen

1. Open in Salesdock de Energie-app via de admin-omgeving.
2. Navigeer naar Marge → Reseller-marge.
3. Je ziet een lijst van alle organisaties binnen je account. Per organisatie staan twee velden klaar: Partner-marge % en de schakelaar Toon marge in flow.
4. Vul per organisatie het gewenste marge-percentage in (tussen 0 en 100, decimalen toegestaan).
5. Zet de schakelaar Toon marge in flow aan voor de organisaties waarvan de adviseurs tijdens het opstellen van een offerte de marge live moeten zien. Laat 'm uit als alleen het achterkantoor de marge hoeft te zien.
6. Klik op Opslaan.

Stap 2 — Hoe de marge tot stand komt

Salesdock berekent de marge op het moment dat de sale wordt opgeslagen. De formule is:

Marge = (verkoopprijs − standaardprijs) × marge-percentage × contractduur

Concreet betekent dit:

• Verkoopprijs — het tarief zoals de adviseur het in de flow heeft ingevuld, per kWh of m³.
• Standaardprijs — het basistarief zoals geconfigureerd op het product.
• Marge-percentage — het percentage uit Stap 1, voor de organisatie waar de verkopende agent onder valt.
• Contractduur — de duur (in maanden) zoals vastgelegd op het product.

Verkoopt de adviseur bóven de standaardprijs, dan is de marge positief; verkoopt 'ie erónder, dan is de marge negatief. In beide gevallen wordt het correcte bedrag opgeslagen.

Waar zie je de marge terug?

• Op de sale-detailpagina — als veld zichtbaar voor iedereen met toegang tot de sale.
• In de salesflow (optioneel) — als de schakelaar Toon marge in flow voor de betreffende organisatie aan staat, ziet de adviseur de marge direct meeveranderen wanneer hij het tarief aanpast.
• In sales-exports — het marge-veld is opgenomen als kolom in de standaard sales-export-templates.
• In de API — via het sale-resource is de marge beschikbaar als attribuut, te gebruiken in eigen integraties of dashboards.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als de adviseur het tarief later aanpast?

Bij elke save van de sale wordt de marge opnieuw berekend op basis van het actuele tarief en de actuele instellingen. Eventuele wijzigingen aan het percentage of het standaardproduct werken pas door op nieuwe sales of bij een herberekening — bestaande sales houden hun marge zoals deze origineel berekend is.

Kan ik een ander percentage instellen voor verschillende producten?

Op dit moment is het percentage per organisatie. Werk je met meerdere productgroepen waarvoor je verschillende percentages hanteert, dan los je dat op door per productgroep een aparte organisatie aan te maken — of door het percentage te kiezen dat over alle producten heen het beste past.

Worden eerdere sales met terugwerkende kracht herberekend als ik het percentage wijzig?

Nee. Een percentage-wijziging werkt alleen door op sales die vanaf dat moment worden aangemaakt of opnieuw worden opgeslagen. Bestaande sales houden de marge die op het moment van opslaan is berekend.

Wie ziet de marge?

Iedereen met toegang tot de betreffende sale ziet het marge-veld. Wil je niet dat agents de marge zien tijdens het opstellen van de offerte? Zet dan de schakelaar Toon marge in flow uit voor de organisatie waarin die agents zitten. Op de sale-detailpagina (na opslaan) blijft 'ie wel zichtbaar.

Werkt dit ook bij dynamische of variabele tarieven?

De marge-berekening gaat uit van een verschil tussen een vaste standaardprijs en een vaste verkoopprijs. Bij dynamische tarieven, waar de prijs per periode meebeweegt, valt geen eenduidige marge te berekenen op het moment van verkoop. Voor die productsoorten is de feature daarom niet actief.