Standaard accepteert Salesdock alleen telefoonnummers die geldig zijn voor het land waarin je omgeving is geregistreerd. Voor een Nederlandse omgeving betekent dat bijvoorbeeld dat alleen een geldig Nederlands nummer (10 cijfers) wordt geaccepteerd; een buitenlands nummer geeft dan een foutmelding. Wil je ook telefoonnummers uit andere landen kunnen invoeren? Dan zet je dat met één instelling aan.
Buitenlandse telefoonnummers toestaan
- Ga naar Instellingen → Transacties → Transactie instellingen.
- Zoek de instelling Telefoonnummers uit de volgende landen toestaan.
- Kies een van de twee opties:
- [je eigen land] (bijvoorbeeld Nederland) — de standaard; alleen nummers uit je eigen land worden geaccepteerd.
- Alle landen — geldige telefoonnummers uit elk land worden geaccepteerd.
- Klik op Opslaan.
Het is dus een eenvoudige keuze tussen alleen je eigen land of alle landen — je hoeft (en kunt) geen losse landen aanvinken. Het wijzigen van deze instelling kan een accountbeheerder.
Wat verandert er als je “Alle landen” kiest?
Bij het invullen van een telefoonnummer verschijnt er een landkeuze (het landnummer) naast het telefoonveld, zodat je het juiste land kunt selecteren. Het nummer wordt vervolgens opgeslagen inclusief landcode (bijvoorbeeld +49 voor een Duits nummer), en de controle op het formaat past zich aan het gekozen land aan.
Waar geldt deze instelling?
Het is een account-brede instelling. Ondanks dat je hem onder Transacties vindt, geldt hij niet alleen voor transacties, maar overal waar je een telefoonnummer invoert — dus ook bij leads, relaties en formulieren (en bijvoorbeeld de bellijst en sms-verzending). Je stelt het dus één keer in voor je hele omgeving.
Tip: krijg je bij een buitenlands nummer een foutmelding dat het nummer niet geldig is? Dan staat deze instelling waarschijnlijk nog op je eigen land. Zet hem op Alle landen en het nummer wordt geaccepteerd.