Als de klant deze melding krijgt, dan kan het twee dingen betekenen:
1. De offerte is verwijderd.
2. De verkoper heeft bij een openstaande offerte het e-mail adres of het telefoonnummer aangepast (klant heeft bijvoorbeeld aangegeven dat de offerte naar een ander e-mail adres moet). Hoe dit werkt staat verder uitgelegd in dit artikel. Als de verkoper een van deze velden heeft aangepast bij een openstaande offerte, dan zal de oorspronkelijke toegestuurde offertelink verlopen; dit is om te zorgen dat er verzekerd is dat de offerte altijd via het telefoonnummer/e-mail adres wordt getekend dat tijdens het saletraject is ingevoerd (en niet in de tussentijd wordt aangepast). De verkoper dient de e-mail/sms opnieuw te versturen als deze velden zijn aangepast, aangezien er een nieuwe offertelink is gegenereerd.