Salesdock Support

Een zonnepanelenflow is een speciaal type flow waarmee je offertes en bestellingen voor zonnepanelen kunt opstellen. Naast de standaard flow-onderdelen krijgt een zonnepanelenflow extra instellingen om verbruik, dakgegevens, legplan en specifieke prijsopties uit te vragen. Dit artikel beschrijft hoe je een zonnepanelenflow opzet en welke instellingen er per onderdeel beschikbaar zijn.

Voorwaarde: de Zonnepanelen-app moet op het account zijn geïnstalleerd. Zonder deze app verschijnt het type "Zonnepanelen" niet in de lijst met flow-types en zijn de zonnepanelen-specifieke instellingen niet beschikbaar.

Een zonnepanelenflow aanmaken

1. Ga naar Beheer → Flows.
2. Klik op Toevoegen.
3. Kies bij type voor Zonnepanelen.
4. Vul de algemene flow-gegevens in: naam, identifier, eventueel een afbeelding, en of de flow geldt voor offertes, bestellingen of beide.
5. Sla op. De flow opent in het instellingenscherm waar je de zonnepanelen-specifieke onderdelen invult.

Het zonnepanelen-instellingenblok is opgedeeld in vier inklapbare onderdelen:

• Zichtbare opties in flow
• Offertepagina
• PDF-offerte
• Prijsstelling

Zichtbare opties in flow

Hier bepaal je welke stappen en velden de agent in de salesflow doorloopt en kan invullen.

Type klant

Bepaalt voor wie de flow beschikbaar is:

• Zakelijk & consument — de agent kiest aan het begin van de flow welk type klant het betreft.
• Consument — alleen consumentenklanten.
• Zakelijk — alleen zakelijke klanten.

Verkooptype

Bepaalt of het om koop of huur van zonnepanelen gaat. Deze keuze beïnvloedt automatisch andere instellingen verderop in het scherm:

• Koop — activeert de instellingen voor terugverdientijd, investeringsgrafiek, dynamic pricing en pakketkeuze.
• Huur — deze instellingen vervallen, omdat ze bij een huurpropositie niet van toepassing zijn.

Tip: wil je zowel koop als huur aanbieden? Maak dan twee flows aan, één per verkooptype. Binnen één flow is het verkooptype een vaste keuze.

Legplan

Met deze instelling bepaal je of er een legplan aan de offerte wordt toegevoegd en hoe dat tot stand komt:

• Tekenen via een Design App — verwijst de agent door naar een externe tekenomgeving (Zonatlas) waar het dak ingetekend en panelen geplaatst kunnen worden. Het aantal panelen, de jaaropbrengst en de plaatsingsafbeelding worden automatisch teruggehaald in de offerte.
• Eigen afbeelding uploaden — de agent voegt een afbeelding toe als bijlage. Het aantal panelen wordt op de gebruikelijke manier in de salesflow ingevoerd.

Je kunt één optie of beide opties aanzetten. Met de schakelaar Legplan is verplicht dwing je af dat de agent altijd een legplan toevoegt voordat de offerte verstuurd kan worden.

Tip: de Zonatlas-route vereist dat je zelf een licentie bij Zonatlas afneemt en dat de Zonatlas-app in Salesdock is ingericht en gekoppeld aan jouw paneelproducten. Zie het aparte artikel over het toevoegen van een legplan voor de complete inrichting.

Dakbedekking

Wanneer ingeschakeld vraag je in de salesflow uit welke dakbedekking de woning heeft (bijvoorbeeld dakpannen, leien of een plat dak). Je selecteert per flow welke daktypes beschikbaar zijn voor de agent. Dit kan invloed hebben op het advies over geschikte montagematerialen.

Aanpassen van de Wp/kWh-factor

Wanneer ingeschakeld mag de agent de Wp/kWh-factor (de verhouding waarmee paneelvermogen wordt omgerekend naar geschatte jaaropbrengst) aanpassen tijdens de salesflow. Standaard staat deze waarde vast.

Aanpassen van het eigen verbruikspercentage

Wanneer ingeschakeld mag de agent het percentage eigen verbruik aanpassen. Dit percentage geeft aan welk deel van de opgewekte stroom direct wordt gebruikt en welk deel wordt teruggeleverd aan het net — relevant voor de berekening van de besparing en terugverdientijd.

Meterkastcapaciteit

Wanneer ingeschakeld vraagt de salesflow naar de capaciteit van de meterkast. Dit is een van de variabelen die meeweegt in de berekening van het aanbevolen aantal panelen.

Dakvlakafmetingen

Wanneer ingeschakeld vraagt de salesflow naar de afmetingen van het dakvlak (lengte en breedte). Deze afmetingen helpen bij de berekening van het maximaal plaatsbare aantal panelen.

Meerdere daken

Wanneer ingeschakeld kan de agent in één offerte meerdere dakvlakken opnemen. Dat is bijvoorbeeld nuttig wanneer panelen over twee dakzijden of op een bijgebouw verdeeld worden. Bij elk dakvlak kunnen de daktype, oppervlakte en oriëntatie afzonderlijk worden ingevuld.

Extra kosten toevoegen door de agent

Wanneer ingeschakeld mag de agent eenmalige extra kosten toevoegen aan de offerte (bijvoorbeeld voor steiger, montagewerk of een afwijkend onderdeel). Deze kosten verschijnen apart in de prijsspecificatie.

Offertepagina

In dit onderdeel bepaal je welke informatie de klant ziet op de online offertepagina.

Verwachte jaaropbrengst tonen

Toont de geschatte jaarlijkse opbrengst in kWh, gebaseerd op het aantal panelen, het paneelvermogen, de dakligging en de Wp/kWh-factor.

Terugverdientijd tonen

Toont een berekening van de terugverdientijd op basis van de investering en de geschatte besparing per jaar. Deze instelling is alleen beschikbaar wanneer het verkooptype op Koop staat. Bij huur vervalt deze keuze, omdat een terugverdientijd dan niet van toepassing is.

PDF-offerte

Investeringsgrafiek tonen in de PDF

Wanneer ingeschakeld neemt Salesdock een investeringsgrafiek op in de PDF-offerte, die over de jaren heen de verwachte besparing en terugverdientijd visualiseert. Deze grafiek is alleen beschikbaar voor de standaard PDF-templates en bij het verkooptype Koop.

Let op: de investeringsgrafiek werkt niet bij maatwerk-PDF-templates (custom PDF apps). Wanneer je een eigen PDF-template gebruikt voor de offerte, moet de grafiek daar separaat in worden meegenomen door de ontwerpers van de template — aanvinken in deze instelling heeft dan geen effect.

Prijsstelling

In dit onderdeel regel je hoe prijzen tot stand komen en welke vrijheid de agent heeft.

Agent moet een pakket selecteren

Wanneer ingeschakeld is de agent verplicht om tijdens de salesflow een vooraf gedefinieerd pakket (combinatie van panelen, omvormer en eventuele opties) te kiezen. Dit borgt dat alle offertes uit een gestandaardiseerd aanbod komen.

Agent kan prijzen op offerte aanpassen (dynamic pricing)

Wanneer ingeschakeld mag de agent tijdens het opstellen van de offerte handmatig prijzen aanpassen of een vrije prijs invoeren. De prijsspecificatie wordt op basis daarvan bijgewerkt. Bij deze instelling horen twee aanvullende opties:

• Dynamische productnaam — de naam waaronder een vrij ingevoerde prijs op de offerte verschijnt (bijvoorbeeld "Zonnepanelenpakket op maat").
• Dynamische prijzen zichtbaar voor klant — bepaalt of de aangepaste prijzen ook in de online offertepagina en PDF aan de klant worden getoond, of dat ze alleen intern zichtbaar zijn voor de agent.

Deze instellingen zijn alleen beschikbaar wanneer het verkooptype op Koop staat.

Toegang tot de flow

Een flow is na het opslaan nog niet automatisch beschikbaar voor agents. Zorg dat de flow geautoriseerd is voor de juiste organisaties en gebruikersrollen via de account- of flow-rechten. Pas daarna verschijnt de flow in het overzicht waar de agent kan starten met een nieuwe sale.

Producten koppelen

Een zonnepanelenflow werkt op basis van producten van het type "Zonnepanelen" (PV-modules) plus eventuele toebehoren zoals omvormers en optionele extra's. Zorg dat:

• De juiste paneelproducten zijn aangemaakt in de productcatalogus.
• De producten in de productrechten beschikbaar zijn voor de gebruikers die de flow gebruiken.
• Bij gebruik van de Zonatlas-tekenroute: de paneelproducten zijn gekoppeld aan een Zonatlas-module. Zonder deze koppeling kan een product niet via de tekenroute geselecteerd worden.

Test je flow: doorloop na het opslaan altijd een testverkoop in de salesflow met representatieve invoer (verbruik, dakgegevens, paneelkeuze). Zo zie je meteen of de uitgevraagde stappen kloppen, of de calculatie de gewenste opbrengst en terugverdientijd geeft, en of de offerte er voor de klant goed uitziet.