De BAG is een officieel register van de Nederlandse overheid, waarin iedere gemeente bijhoudt welke adressen en gebouwen er in zijn gebied zijn en wat de gebruiksfunctie ervan is. Salesdock haalt die data live op via de BAG-API, zodat je per adres weet of een gebouw een woonfunctie heeft, een zakelijke functie, of allebei.
Waarom is dat nuttig? De ACM verbiedt het verkopen van zakelijke energiecontracten op adressen waar alleen een woonfunctie aanwezig is. Door de BAG-data te gebruiken, zorgt Salesdock ervoor dat een verkoper alleen die producten ziet die op een specifiek adres ook daadwerkelijk verkocht mogen worden.
SoHo — de uitzondering
Op een puur woonadres mag je geen "normaal" zakelijk contract verkopen, maar wel een zakelijk contract met consumentenbescherming: 14 dagen bedenktijd, consumentenvoorwaarden en de andere rechten die particulieren ook hebben. Dat type propositie heet SoHo (Small Office Home Office). In de praktijk werken we binnen Salesdock dus met twee smaken zakelijke energieproducten:
- Zakelijk — alleen verkoopbaar op een adres met een zakelijke functie.
- SoHo — ook verkoopbaar op een puur woonadres, mits met consumentenbescherming.
De elf gebruiksfuncties
Per adres geeft de BAG een of meer van deze gebruiksfuncties terug:
- woonfunctie — gebruiksfunctie voor het wonen.
- bijeenkomstfunctie — voor het samenkomen van mensen voor kunst, cultuur, godsdienst, communicatie, kinderopvang, horeca of het aanschouwen van sport.
- celfunctie — voor dwangverblijf van mensen.
- gezondheidszorgfunctie — voor medisch onderzoek, verpleging, verzorging of behandeling.
- industriefunctie — voor het bedrijfsmatig bewerken of opslaan van materialen, of voor agrarische doeleinden.
- kantoorfunctie — voor administratie.
- logiesfunctie — voor recreatief verblijf of tijdelijk onderdak.
- onderwijsfunctie — voor het geven van onderwijs.
- sportfunctie — voor het beoefenen van sport.
- winkelfunctie — voor het verhandelen van materialen, goederen of diensten.
- overige gebruiksfunctie — niet eerder genoemd, activiteiten waarbij menselijk verblijf een ondergeschikte rol speelt.
Salesdock vertaalt die mogelijke functies intern naar drie categorieën:
- W — alleen een woonfunctie.
- C — combinatiefunctie: een woonfunctie én minimaal één andere (zakelijke) functie.
- Z — geen woonfunctie, dus puur zakelijk.
De BAG-app installeren
De BAG-app vind je in de Apps-sectie van Salesdock. Open Apps in het zijmenu, zoek BAG API op en installeer hem. Daarna verschijnt het instellingenscherm:
Vier instellingen om door te lopen:
- Ingeschakeld — zet de BAG-app aan of uit.
- Zakelijke energieproducten tonen op basis van BAG resultaat — bepaalt of Salesdock zakelijke producten daadwerkelijk gaat filteren op de BAG-data. Staat dit uit, dan haalt de app wel BAG-info op maar verbergt geen producten.
- Toon BAG informatie aan de agent — laat de verkoper na de postcodecheck zien wat de BAG-functies van het adres zijn. Werkt alleen in energieflows.
- Flows — selecteer in welke flows de BAG-info aan de agent getoond moet worden. Laat je dit leeg, dan geldt het voor alle energieflows.
- Melding bij een ongeldige of geen respons vanuit de BAG-API — de tekst die de verkoper te zien krijgt als de BAG niet bereikbaar is. Houd het kort en zakelijk, zodat hij weet wat hij moet doen.
Tip: we raden aan om de BAG-app aan te laten staan met het BAG-filter op zakelijke producten ingeschakeld. Het is goed mogelijk dat de BAG-check op termijn verplicht wordt en niet meer uit te zetten is; door hem nu al goed in te richten heb je daar dan geen last van.
Zichtbaarheid per product instellen
Naast de account-brede BAG-app stel je per individueel product in hoe streng de check moet zijn. Dat doe je via Producten → kies het product → tabblad Algemeen → Zichtbaarheid op basis van BAG resultaat. De beschikbare opties hangen af van het type product.
SoHo-producten
Bij een product dat is aangevinkt als SoHo propositie kies je uit:
- Toon altijd — product wordt getoond ongeacht het BAG-resultaat.
- Toon enkel bij alleen een woonfunctie — alleen tonen als de BAG uitsluitend een woonfunctie teruggeeft.
- Toon ook bij een combinatiefunctie — tonen bij alleen woonfunctie, óf bij een combinatie van wonen plus een zakelijke functie.
Zakelijke (niet-SoHo) producten
Bij een zakelijk product dat géén SoHo-propositie is, kies je uit:
- Toon indien minimaal één zakelijke gebruiksdoel aanwezig — product wordt getoond zodra de BAG minstens één zakelijke functie teruggeeft. Een eventuele woonfunctie daarnaast mag.
- Toon alleen indien er geen woonfunctie aanwezig is — strikter: zodra er ook maar een woonfunctie meekomt, wordt het product verborgen.
- Toon altijd — geen BAG-check; product altijd zichtbaar.
Multisite: privé-adressen toestaan
Werkt jouw energieflow met meerdere objecten in één verkoop (multisite)? Dan kun je per product extra instellen dat een privé-adres in de mix is toegestaan, zolang minimaal één van de objecten aan de BAG-instellingen voldoet. De optie heet "Privé-adressen toestaan bij een verkoop met meerdere objecten" en verschijnt onder de zichtbaarheidsinstelling zodra die op "Toon indien minimaal één zakelijke gebruiksdoel aanwezig" of "Toon alleen indien er geen woonfunctie aanwezig is" staat.
Deze instelling werkt alleen als multisite ook op flowniveau aan staat.
Vragen?
Neem dan even contact op met onze supportdesk, dan kijken we mee.