Met filters help je je agents om tijdens een bestelling snel het juiste product te vinden. Je maakt zelf filters aan (bijvoorbeeld op leverancier of klanttype), zet ze per flow aan, en de agent kan dan in de flow de productlijst filteren en sorteren.

Een filter aanmaken

Ga naar Flows → Filters en klik op Filter toevoegen. Vul vervolgens de gegevens in:

  • Naam — dit is het label dat de agent bij het filter ziet.
  • ID — wordt automatisch gegenereerd op basis van de naam en is eenmalig aan te passen.
  • Omschrijving — wordt bij een tekstfilter als hint (placeholder) in het invoerveld getoond.
  • Type — kies waarop het filter werkt (zie hieronder).
  • Toon op — waar het filter verschijnt: op de Productpagina of op het Postcodeformulier.
  • Actief — zet het filter aan of uit.

Klik daarna op Opslaan.

Een filter aanmaken onder Flows, Filters

De filtertypes

  • Leverancier — filtert op de leverancier van het product. Bij dit type kies je ook een invoertype: tekst, meerkeuze (één keuze) of meerkeuze (meerdere keuzes).
  • Extra veld — filtert op de waarde van een extra veld (of productveld) dat je zelf hebt aangemaakt.
  • Zakelijk — filtert op klanttype: consument, zakelijk of beide. Let op: dit filter werkt alleen in flows die zowel zakelijk als consument toelaten.
  • Retentie — filtert op nieuwe versus bestaande klanten (alleen nieuwe klanten, alleen bestaande klanten, of beide).
  • Contractduur — filtert op de contractduur van het product. De keuzes worden automatisch opgebouwd uit de contractduren van de producten in de flow.

Filters aanzetten per flow

Je maakt filters centraal aan, maar je bepaalt per flow welke beschikbaar zijn. Open de betreffende flow (via Flows) en ga naar het blok Productfilters. Daar:

  • Zet Ingeschakeld aan om de filters in deze flow te tonen.
  • Kies een Default sorteer optie — de standaardvolgorde van de producten op de productenpagina. Je kunt kiezen uit prijs (laag naar hoog of hoog naar laag), leverancier (A–Z of Z–A) en product (A–Z of Z–A).

Vergeet niet op te slaan.

Hoe gebruikt de agent het filter?

Staan de filters aan, dan ziet de agent op de productenpagina een Filters-knop. Die opent een paneel met de ingestelde filters en een Sorteren op-keuze (standaard ingesteld op jouw default sorteeroptie). De agent kiest de gewenste filters en klikt op Filters toepassen; de productlijst wordt dan beperkt tot de passende producten, met een teller die laat zien hoeveel van het totaal worden getoond. Met wis filters zet de agent alles weer terug. Heb je een filter op het postcodeformulier gezet, dan verschijnt het daar in plaats van op de productenpagina.